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【LANDS’ END】ランズエンドとは・・・

大人の男のシンプル &クラシックなアメリカン・カジュアル

【LANDS’ END】ランズエンドは、1963年にシカゴで生まれた、ファッション通販ブランド。


上質素材で丁寧な仕立て、高い機能性にこだわった、シンプル でクラシックな
“アメリカン・カジュアルスタイル”
をベースに、程よく旬のテイストを盛りこんだ、
長く愛せる美しいウェア・・・が信条。

ランズエンド
 

メンズ・レディス・キッズ・シューズ・バッグ・・・と取り扱っていて、
世界140カ国以上で愛されているアメリカ最大規模の通信販売ブランドだ。

ランズエンド LANDS' END
 

【LANDS’ END】のブランドネーム

ランズエンドを直訳すると、「地の果て」という意味になるが、これは、
ヨットマンであった創業者ゲリー・コマー氏が
『地の果てに、これから始まる航海と冒険を感じさせてくれる言葉』
と名づけた社名だそう。

調べていたら、実際に、イギリス・イングランド南西端部にLand’s Endと呼ばれる場所があった。
コーンウォール 州の西端に位置している「ペンウィズ半島の突端にある岬」のことだが、
岬突端のDr Syntax’s Headが「イングランド本土最西端」であるので、この名がついているらしい。

特に社名と関係性はないのだけれど。。。
岬ランズエンドはLand’s Endと書くのに対し、ファッションブランド・ランズエンドは、
【LANDS’ END】となっていて、アポストロフィ「’」の位置が違う

これ、実はスペルミスなのだそう。
気づいた時には、すでに最初のカタログが刷り上ってしまって修正が間に合わなかったため、
そのまま社名で採用してしまったというから、ビックリだ!

「文法的には誤っているが、一度お客様に案内してしまった社名を
  安易に変えるわけにはいかない」。


信頼のおける友人との関係を深めていくように「ゆっくりと着実にお客様との信頼関係を深めていきたい」
という、ランズエンドさんらしいエピソードである。

ランズエンドの企業理念

  • カスタマー・ファースト
    • 手にとって商品を選べない通販の不安や壁を取り除きたい・・・と、コールセンター・スタッフは、
        約70時間というトレーニングを受けて、顧客満足度の向上に務めている。
  • フレンドリー・コンセプト
    • 真の友人と付き合うように、目先の利害より、むしろ良好な関係を長く続けていきたい。
      「優れた品質の製品をリーズナブルな価格でご提供するのは当然ながら、
      何よりもお客様との信頼関係が大切だ」という考え方。
  • ギャランティード・ピリオド Guaranteed.Period.®
    • 「お届けした商品の品質にご満足いただけなかった場合、いつでもどのような理由でも
        交換・返品をお受けします」というサービス

 

■「Guaranteed.Period.(R)いつでも、品質保証」を明確に詠ったのは、ランズエンドが業界初
■米国でフリーダイヤルを導入したのも、早朝から深夜までの電話受付を実施したのも、
 ランズエンドが最初。
■日本上陸は、1993年(カタログ発刊1994年)、日本でのネット通販の開始は1999年。
 現在は、ほとんどのものが日本人サイズで作られ、日本企画のデザインも多数含まれるなどの、
「日本企画」での販売となっている。企画から販売までは、ランズエンドの一貫管理。

日本企画

 

ランズエンド LANDS' END メンズファッション
 

日本独自のサービス

翌着(よくちゃく)

15時までに電話かインターネットで注文すれば、翌日お届け。
(一部地域/モノグラミング、裾上げ品ご注文の場合を除く)

楽替(らくがえ)

送料無料で交換品をお届け、同時に返送料無料で返品商品を引き取り。
他商品への交換、追加も可能。

「サイズが合わない」「イメージと違う」などの際、商品到着後30日間は、
無料で返品・交換ができるシステム。

裾上げ後のパンツも交換していただけるというのが、すごい!

サービス
 

 ■楽替についての関連記事
  ⇒【ランズエンド】着て出かけた名入りワイシャツを「サイズ交換」&洗濯後のシワ加減~Xシャツその2

【X-ingGate(クロッシングゲート)】会員特典

無料のドレス・ビジネスシャツ会員に登録すると得られる3つの特典。

  • 「立体Xシャツ」購入時の送料が無料。
  • 購入枚数5枚ごとにPRESENT(ビジネスグッズ)がもらえる。
  • X-ingGate会員専用のメルマガが届く

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■Xシャツについての関連記事 
 ⇒【ランズエンド】ワイシャツ(カッターシャツ)にイニシャル入れて♪新しい門出用にオーダーしてみた~その1

「バースデー特典」で10%オフ

誕生日当月の1日に届くメルマガに掲載されたキャンペーンコードを入力すると、
誕生日月内であれば、10%OFFになるというお得な特典。
2015.10.1スタート。

 

オンラインで買うメリット

以前は、阪急系列の百貨店で実店舗・期間限定ショップといった店頭販売もあったようだが、
2014.10現在、ネット通販での販売のみ。

 

  • 3ニュースレター登録で、すぐに使える500円クーポンがもらえる
  • 配送料&返品送料どちらも無料となる「試してほしい自信作」という
      オススメ商品が、期間ごとに更新される。
  • ネット限定で、12,000円(税込)以上の購入で送料無料
  • 裾上げは、メンズ5タイプ:349円(税込)、靴ずれ防止布付きまつり仕上げ:550円(税込)
  • ギフトボックス(カード・のしも可)は、210円(税込)で対応
  • 「バースデー特典」で10%オフ。
  • 【X-ingGate(クロッシングゲート)】会員三大特典

 

 
*元払いでの発送となるが、「不要衣類リサイクル」活動にも協力している。

ユニホーム・刺繍入れも!

ランズエンドといえば、刺繍!!・・・という人もいるくらい、
【LANDS’ END】さんの刺繍入れサービスは充実している。

 
■2012.母の日ギフト展示会にて、撮影

母の日刺繍
 
 

 
 

以前は、イニシャルやちょっとしたワンポイントだけだったように思うけど、
先日友人の持っていたバッグを見てビックリした!!

ランズエンド刺繍
 

メチャメチャレパートリーが増えていたのだ!!
これなら、自分だけのオリジナルアイテムにカスタマイズするのも、楽しそう。
プレゼントにも最適であると思う。

ホーム>刺しゅうでカスタマイズ
icon

刺繍を活かして、ユニホーム作りにも対応していただける。
ユニホーム
 

お支払い

  • クレジットカード
  • 郵便振替
  • コンビニ振込
  • 代金引換
  • 銀行振込代引き手数料300円(税込)
  • 「楽天ID決済」で、楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできるのがすごい!

 

【LANDS’ END】ランズエンド レビュー一覧

男の定番ジャケットを本格テーラード仕立てで!着心地良くてON・OFF使える大人の「紺ジャケ」♪男の定番ジャケットを本格テーラード仕立てで!着心地良くてON・OFF使える大人の「紺ジャケ」♪1枚は持っておきたい、着回しのきく「男の紺ジャケ」!ランズエンドさんの「試してほしい自信作・ストレッチ・ネイビー・ブレザー」をモニターさせていただいた。 紺ジャケが届いたその日に、試着したジャケットを着たまま、歯磨きをして・ヒゲをそって・ご飯を食べて・・・あげくそのまま出かけて行ったウチの長男。 それだけ着やすいジャケットであったということだろう。 ストレッチ素材で着疲れしない着心地の良さと本格テーラード仕立ての美しいフォルムで、ON・OFF使える着回しのきくネイビージャケット。 1枚あると重宝することまちがいなしだ。
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