【メンズコスメBULK HOMME(バルクオム)】さんから、お返事をいただいた。

初回スターターキットお届け後の、定期購入(コンプリートセット)について
質問させていただいたところ、すぐにご回答をいただけたので、共有させていただく。

33-DSC08748

 

トライアルの後の、定期コースについて教えてください。

Q:3回4回縛りということですが、間隔は指定できますか? 
A:初回スターターキットお届け後、約1週間後に定期購入製品がお届けとなります。
以降のお届け間隔につきましては、毎月・隔月をお選びいただけます。
また、ご使用状況に合わせまして、マイアカウントやお問い合わせフォームより
お届け日の変更も可能でございます。
Q:1週間分を使って、万が一、肌に合わなかった場合はどうなりますか? 
A:弊社製品をご使用中に万が一お肌に合わないことがございましたら
3回縛りの途中におかれましても、ご利用停止を承らせていただきます。
Q:単品での買い足しは可能ですか? 
A:単品購入につきましては、大変申し訳ございませんが
Online Storeでのお取り扱いがございません。
Amazon、又は全国のお取り扱い店舗にてお求めいただけますと幸いです。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。

 

■amazonのBULK HOMMEページはこちら
 ⇒ ヘルス&ビューティー : バルクオム

 

2015年9月25日(金) 22:22にお問い合わせフォーム経由で質問をさせていただいて、
9月28日 11:22に、株式会社バルクオムからのご丁寧な返信メールをいただいた。

金曜の夜遅く質問をして、土日をはさみ、月曜の午前中には回答をいただいたことになるので、
とても迅速で良いご対応をいただけたと思う。

顔の見えない通販だからこそ、こうした信頼感の持てる対応はとても大事と思う。
ご回答いただいた内容も、知りたいことに的確に答えていただいているし、
文章から受ける印象も好ましいものであった。

定期購入だと、単品追加はできないということなので、
例えば、乳液は余っているから1回だけ乳液のみお休みしたい・・・というのも
NGなんだろうな?・・・と思った。

そのあたりちょっと不便ではあるけれど。
定期で買えば10%OFFになるそうなので、長く続けたい人は定期がいいかも。

■コンプリートセットは、通常価格8000円・定期7200円(送料無料・税抜)

 

サンプル使って「合わないなー」と思った場合は、利用停止可能ということなので
遠慮無く定期購入は辞退させていただこう。

ただし、定期購入を始めちゃった場合には、3回4回がお約束なのでご注意あれ。

 

 

この記事を書いた人

きりまる東京在住/S40年生/主婦/さそり座
夫(S39年生・仕事柄、葬儀と果物には詳しい。趣味はゴルフと酒と車。上質を好むが、仕舞い込むタイプ。 悩みは薄毛。)
長男(H5年生:社会人2年目で大田区で社宅暮らし♪ 趣味は剣道。
    サッカー香川さんにクリソツ。 やさしい。) 身長167センチ・痩せ型
次男(H7年生:大学生4年生・理系男子でサークルはテニス昨年引退。
    兄貴より背が高い。ガタイも良いので、着映えするタイプ。)

そんな我が家の男たちにまつわる買い物話を、レビューでお届け。
日々膨大に届くECサイトのメルマガから、メンズ関連の情報もできるだけ掲載・・・